РОМИР проанализировал платежные привычки россиян и выяснил, какие способы оплаты сегодня становятся основными в повседневной жизни. Исследование показывает: безналичные платежи закрепились как базовый потребительский сценарий.

По данным исследования, большинство россиян (67%) оплачивают покупки дебетовыми картами, еще 7% используют кредитные. Такой выбор закрепляет за безналичным способом оплаты статус главной финансовой формы расчета в повседневной жизни.

Помимо самой пластиковой карты клиенты банков дополняют платежные сценарии бесконтактной оплатой с помощью смартфонов, умных часов или платежных стикеров. Оплата с помощью последнего наиболее распространена среди клиентов ВТБ (4% против 1% в среднем по стране), а NFC-оплата – среди клиентов Альфа-Банка (15% против 6% в среднем).

«Платежное поведение становится частью повседневного цифрового опыта потребителя. Для людей важны скорость, удобство и бесшовность финансовых операций. Мы видим, что аудитория постепенно переходит от базового использования банковских карт к более широкому набору цифровых платежных инструментов», – отмечает старший директор по работе с клиентами РОМИР Людмила Фукова.

Исследование также фиксирует географические различия у владельцев банковских карты. Дебетовые наиболее активно используют жители Центрального федерального округа (73%). Кредитные – пользуются большей популярностью среди жителей Северо-Западного округа (14%).

В числе способов оплаты россиян также присутствуют наличные и система быстрых платежей. Живыми деньгами пользуются 9% опрошенных. Среди клиентов Т-Банка этот показатель ниже – всего 4%. СБП отдают предпочтение – 8% респондентов. При этом у аудитории 25-34 лет процент возрастает более чем в два раза и составляет 17%.

Оплата товаров и услуг в повседневной жизни давно стала частью поведенческих привычек. С развитием цифровых технологий привычки покупателей постепенно стали приобретать новые формы и отражать уровень технологической адаптации, возрастные особенности и стиль жизни.