РОМИР проанализировал рынок цифровых подписок в России. Исследование показывает, что пользователи все чаще выбирают экосистемные сервисы, объединяющие сразу несколько сценариев повседневной жизни: от финансов и покупок до развлечений и логистики. При этом почти у трети россиян не оформлено ни одной подписки.

Сегодня рынок цифровых сервисов консолидируется вокруг крупнейших экосистем. Пользователи все чаще отдают предпочтение подпискам, которые закрывают сразу несколько потребностей внутри одной платформы и становятся частью повседневной инфраструктуры.

«Экосистемность становится главным драйвером удержания пользователей во всех сферах. Мы видим, что высокая доля “эксклюзивных” подписчиков напрямую связана с интеграцией экосистемы во все жизненные сценарии клиента. Создавая единую точку входа для финансов, логистики, покупок и развлечений, экосистемы выстраивают вокруг пользователя “цифровой кокон”. Для потребителя это означает максимальный комфорт, а для бизнеса – рост LTV, так как выйти из такой многоканальной системы гораздо сложнее, чем просто отменить подписку на один сервис», – отмечает старший директор по работе с клиентами РОМИР Людмила Фукова.

Лидером по уровню проникновения стал Яндекс Плюс. Им пользуются 40% россиян. Наиболее высокая популярность подписки наблюдается среди молодой аудитории: в группе 18–24 лет пенетрация достигает 63%. Аналогичный показатель (63%) фиксируется и среди потребителей с доходом свыше 100 тыс. рублей.

Второе место занимает СберПрайм с проникновением 30%. В отличие от Яндекс Плюса, сервис демонстрирует более равномерное распределение среди различных социально-демографических групп, что связано с широкой интеграцией подписки в банковскую инфраструктуру.

Третью позицию делят МТС Premium и Pro от Т-Банка – по 10% проникновения.

Исследование также показывает различия в моделях потребления подписок. Так, Яндекс Плюс демонстрирует самый высокий уровень эксклюзивности: для 48% пользователей эта подписка является единственной. У СберПрайма аналогичный показатель составляет 42%.

МТС Premium демонстрирует другую модель поведения: только для 21% пользователей эта подписка является единственной. Это говорит о более высокой склонности аудитории комбинировать сразу несколько сервисов.

В среднем у одного активного пользователя оформлено 1,6 подписки. Самой распространенной комбинацией стала связка «СберПрайм + Яндекс Плюс». Она присутствует у 14% пользователей цифровых подписок.