Поведение человека зависит не только от содержания сообщения, но и от того, в какой форме оно подано. Один и тот же смысл может быть понятным, убедительным или, напротив, незамеченным, в зависимости от того, воспринимает ли человек информацию через текст или через визуальный образ.

Для анализа этих различий в исследованиях РОМИР используется шкала SOP (Style of Processing Scale). Методика помогает определить, какой способ обработки информации преобладает у аудитории: вербальный или визуально-образный.

Это особенно важно в среде, где человек ежедневно сталкивается с большим объемом рекламы, интерфейсов, инструкций, упаковки и цифровых сообщений. Эффективность коммуникации все чаще зависит от формы подачи.

«Сегодня конкуренция идет не только за внимание человека, но и за понятность сообщения. Для одних людей убедительным будет текст и аргументация, для других – визуальный образ, схема или короткий символ. Понимание этих различий позволяет точнее выстраивать коммуникацию с аудиторией», – отмечает директор департамента человекометрии Олег Милёхин.

Шкала SOP рассматривает вербальный и визуальный стили как самостоятельные характеристики. Человек может одинаково хорошо воспринимать оба формата либо заметно тяготеть к одному из них. Такой подход позволяет глубже анализировать реакцию аудитории на рекламу, дизайн, инструкции, пользовательские сценарии и цифровой контент.

Использование SOP помогает компаниям и исследователям понимать не только что говорить аудитории, но и как именно это делать, чтобы сообщение было воспринято и понято.