Потребительское поведение определяется не только возрастом, доходом или жизненной ситуацией. На решения человека влияют и более устойчивые особенности личности: готовность к новому, стремление к порядку, эмоциональная устойчивость, открытость общению и отношение к окружающим.

Для анализа этих факторов в исследованиях РОМИР используется методика BFI-2-XS – краткая версия модели Big Five. Она позволяет измерять базовые личностные характеристики в рамках массовых исследований без перегрузки респондента длинными анкетами.

Такой подход особенно важен, когда необходимо понять, почему люди по-разному реагируют на одни и те же продукты, сервисы, сообщения или изменения среды. За внешне похожими действиями могут стоять разные психологические механизмы.

«Современные исследования поведения требуют смотреть на человека шире, чем через социально-демографические параметры. Личностные особенности помогают понять, кто быстрее принимает новое, кто ценит стабильность, кто сильнее реагирует на неопределенность, а кто легче адаптируется к изменениям», – отмечает директор департамента человекометрии Олег Милёхин.

Методика включает пять направлений анализа: экстраверсию, доброжелательность, добросовестность, эмоциональную стабильность и открытость опыту. Эти характеристики не оценивают человека, а помогают описывать устойчивые различия в поведении.

Использование BFI-2-XS позволяет точнее сегментировать аудиторию, анализировать отношение к инновациям, потребительские стратегии и реакцию на коммуникацию брендов.