На зрелом рынке мороженого доверие становится главным фактором конкурентоспособности брендов. По данным РОМИР, первые позиции в рейтинге GRI занимают «Коровка из Кореновки» и «Золотой стандарт» – марки, сочетающие высокую узнаваемость и доверие. Именно последнее сегодня все сильнее влияет на потребительский выбор.

Исследование, проведенное по международной методике Global Reputation Index (GRI), показывает, что лидером по индексу доверия стала «Коровка из Кореновки» (89), одновременно сохранив высокий индекс заметности (86). Вторую строчку занимает «Золотой стандарт» (индекс доверия – 87, заметности – 86), третью – «Магнат» (87 и 83 соответственно). В пятерку наиболее сильных брендов также вошли «48 копеек» и «Чистая линия». 

Если взглянуть на топ-15 в рейтинге, то исследование также показывает, что высокая узнаваемость бренда сама по себе не гарантирует высокого доверия: например, марки «ГОСТ» и «Советский пломбир» (индекс заметности по 65 каждый) демонстрируют более высокие показатели доверия (80 и 79 соответственно), чем ряд более известных марок, таких как «Alpen Gold» или «Milka».

«Рынок мороженого давно сформировался, поэтому сегодня бренды конкурируют в большей степени за доверие покупателей. Оно возникает тогда, когда марки соответствуют ожиданиям потребителей и транслируют близкие им ценности. Для категории мороженого это прежде всего семья, безопасность, доброта, простота и привлекательность. Сочетание этих факторов формирует долгосрочную лояльность и позволяет сохранять сильные позиции на рынке», – говорит директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина.

Покупательское поведение подтверждает сформировавшийся ценностный образ категории. Мороженое остается продуктом эмоционального выбора, который чаще всего приобретают для удовольствия и совместного времяпрепровождения.

Главной причиной покупки остается желание побаловать себя. Этот ответ выбрали 59% россиян. Еще 44% приобретают мороженое, чтобы охладиться в жаркую погоду, а 40% – когда хочется чего-то сладкого. Различия между возрастными группами практически отсутствуют, что подтверждает универсальность категории для российских потребителей. 

На зрелом рынке мороженого конкурентоспособность брендов все больше определяется уровнем доверия, которое они формируют у своей аудитории. Сочетание сильной репутации и соответствия ценностным ожиданиям покупателей становится основой устойчивых позиций.